알림사항
한국천문연구원은 아래와 같이 과학기술정보통신부 소관 공공기관 고객만족도 조사와 별도로 부서별 고객만족도 조사는 매년 시행하고 있으며,
한국천문연구원의 고객만족 수준을 객관적으로 평가하여 공공서비스의 질적 수준을 제고함으로써 국민편익을 증진시키기 위한 목적으로 실시하고 있습니다.
본 조사는 웹 설문을 통해 조사가 이루어지며, 부득이한 경우 전화를 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
ㅇ조사대상 : 2016년 9월부터 현재까지 부서별 서비스를 이용한 경험이 있는 고객
ㅇ조사방법 : Web 설문조사
ㅇ조사기간 : 2018년 1월 17일 ~ 2월 14일
ㅇ주간사업자 : (주)트랜드리서치
고객만족도 조사 실시를 위해 한국천문연구원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 의거하여, 아래와 같이 개인정보를 제공하며,
개인의 비밀에 속하는 사항은 엄격히 보호되며, 고객만족도 조사 이외에는 사용하지 않을 것을 엄숙히 약속드립니다.
ㅇ법적근거:「개인정보보호법」 제18조제2항제2호,「공공기관운영에관한법률」제 13조 2항 및 동법시행령
ㅇ제공목적: 한국천문연구원 서비스에 대한 고객만족도 조사
ㅇ제공대상: (주)트랜드리서치
ㅇ제공일자: 2018년 1월
ㅇ제공내역: 수혜 서비스명(사업명), 성명, 소속기관/부서, 연락처, 이메일 주소
ㅇ활용시기: 2017년도 한국천문연구원 부서별 고객만족도조사 완료시까지(2018년 2월 예정)
ㅇ파기방법: 조사 종료 후 연구책임자 감독 하에 디지털정보, 인쇄물 일괄 파기.
ㅇ개인정보보호담당자: 한국천문연구원 황은정(hej9750@kasi.re.kr / 042-865-2074)
㈜트랜드리서치 김용수(yskim@trendmr.com) / 02-3442-0617)