알림사항
[일반]
한국천문연구원 고객만족도 조사 실시 안내
2012-10-15
한국천문연구원 고객만족도 조사 실시 안내
올해도 우리 기관에서는 아래와 같이 2012년 교육과학기술부가 주관하는 고객만족도 조사를 실시하게 되었습니다. 고객만족도 조사는 매년 시행되어 왔으며, 한국천문연구원의 개선된고객서비스를 제공하기 위함에 목적이 있습니다.
본 조사기간 동안 고객만족도 조사에 앞서 조사대상으로 선정된 고객님께는 면접 약속을 위해 전화를 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
설문문항의 어려운 내용은 없으니, 바쁘시더라도 잠시 시간을 내시어고객 여러분의 적극적인 참여를 부탁드립니다. 감사합니다.
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☞ 조사대상: 2011년 8월부터 현재까지 우리기관의 서비스를 이용하셨던 고객님 중 일부
☞ 조사방법: 1대1 대인면접(면접원 방문조사)
☞ 조사기간: 2012년 08월 ~ 2013년 12월
☞ 주간사업체 : (주)기술과가치
☞ 조사기관: 포커스컴퍼니
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본 조사는 2007년 4월 1일 시행된「공공기관 운영에 관한 법률」제 13조 2항 및 동법시행령에 의거하여 실시하고 있으며, 통계법 33조(비밀의 보호)에 의거 개인의 비밀에 속하는 사항은 엄격히 보호되며, 고객서비스 개선자료 이외에는사용하지 않을 것을 엄숙히 약속드립니다.